Mesafeli Satış Sözleşmesi
Yürürlük tarihi: 11.11.2025
Site: www.kuaforsuzan.com (“Site”)
SATICI: FEMYRA GROUP TEKSTİL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Zeki Ayan Mah., 82029 Sk., Kayacı Sitesi C Blok No:3/15 CA, Toroslar / MERSİN
MERSİS: 0385211586800001 – VKN: 3852115868 – Ticaret Sicil No: 70900
Telefon: 0507 672 53 50 (Müşteri Hizmetleri) | 0555 030 03 03
E-posta: [email protected]
Çalışma saatleri: 7/24 online
1. Taraflar ve Tanımlar
Bu sözleşme; yukarıda bilgileri yer alan SATICI ile Site üzerinden sipariş veren ALICI (tüketici) arasında, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.
Ürün: Site’de nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen taşınır mallar.
Ön Bilgilendirme: ALICI’nın sipariş onayından önce gördüğü fiyat/teslimat/cayma bilgileri.
2. Konu
ALICI’nın elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli ödeme sayfasında yer alan ürün(ler)in satışı ve teslimidir.
3. Sözleşmenin Kurulması
ALICI, siparişi onayladığında ödeme yükümlülüğü altına girer ve bu sözleşme kurulmuş sayılır. ALICI, Ön Bilgilendirme’yi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
4. Ürün, Fiyat ve Ödeme
Ürünlerin vergiler dahil toplam bedeli ve varsa kargo ücreti ödeme sayfasında gösterilir.
Ödeme; banka/kredi kartı, havale/EFT veya Site’nin sunduğu diğer yöntemlerle yapılır. Kart verileri ödeme kuruluşları üzerinden işlenir; Site kart bilgisi saklamaz.
İndirim/kampanya/kupon koşulları sepet sırasında uygulanır.
5. Teslimat ve İfa
Aksi taahhüt edilmedikçe ürün(ler) en geç 30 gün içinde kargoya verilir.
Teslimat, ALICI’nın siparişte belirttiği adrese ve kişi/kuruluşa yapılır.
Teslim anına kadar oluşan kayıp/hasar SATICI’ya aittir. ALICI’nın teslimde hasarlı/eksik gördüğü paketleri kargo görevlisine tutanakla tespit ettirmesi tavsiye edilir.
6. Cayma Hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde sebep göstermeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildirimi Site’deki iletişim kanallarından veya e-posta ile yazılı olarak yapılır.
ALICI, bildirimi yaptıktan sonra ürünü 10 gün içinde SATICI’ya gönderir.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen tüm bedelleri, ALICI’nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde tek seferde iade eder.
İade kargo ücreti: SATICI’nın bildireceği anlaşmalı kargo ile yapılan iade gönderileri ALICI’ya ücretsizdir. ALICI’nın farklı kargo ile gönderiminde ücret ALICI’ya ait olabilir. SATICI anlaşmalı kargo bildirmezse iade masrafı ALICI’dan talep edilmez.
ALICI’nın ürünü, fatura ve varsa hediye/promosyonlarla birlikte, mümkünse orijinal ambalajı ve aksesuarlarıyla göndermesi gerekir.
7. Cayma Hakkının İstisnaları (özet)
Aşağıdaki ürün/hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz:
ALICI’nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler,
Çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve koruyucu ambalajı açılmış ürünler (kozmetik, kişisel bakım vb.),
Teslimden sonra ambalajı açılan ses/görüntü kayıtları, yazılım ve sarf malzemeleri,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital içerikler,
ALICI’nın onayıyla hizmet ifasına cayma süresi dolmadan başlanan hizmetler.
8. Ayıplı Mal ve Garanti
Ürün ayıplı çıkarsa ALICI; bedel iadesi, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım ya da misli ile değişim haklarından birini talep edebilir. Kargo ücreti ayıplı mal iadesinde SATICI’ya aittir.
9. İptal, Stok ve Mücbir Sebep
Kargoya verilmeden önce ALICI, siparişi iptal talebinde bulunabilir.
Stok hatası veya teknik nedenlerle ifanın imkânsızlaştığı hâllerde SATICI, ALICI’yı derhâl bilgilendirip bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
Doğal afet, salgın, seferberlik vb. mücbir sebeplerde ifa süresi uzayabilir; engel ortadan kalkınca süreç devam eder.
10. Gizlilik ve Veri Koruma
ALICI’nın kişisel verileri; Gizlilik Politikası, Çerez Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun olarak işlenir.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
ALICI’nın yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri (parasına göre) ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Türk Hukuku uygulanır.
12. Yürürlük
ALICI’nın Site üzerinden siparişi onaylamasıyla bu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş kabul edilir ve yürürlüğe girer. Sözleşme metni ALICI’ya kalıcı veri saklayıcısı ile gönderilebilir veya hesabında görüntülenebilir.