KVKK Aydınlatma Metni
Yürürlük tarihi: 11.11.2025
Site: www.kuaforsuzan.com (“Site”)
Veri Sorumlusu: FEMYRA GROUP TEKSTİL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Zeki Ayan Mah., 82029 Sk., Kayacı Sitesi C Blok No: 3/15 CA, Toroslar / MERSİN
MERSİS: 0385211586800001 – VKN: 3852115868 – Ticaret Sicil No: 70900
Telefon: 0507 672 53 50 (Müşteri Hizmetleri) | 0555 030 03 03
Çalışma Saatleri: 7/24 online
E-posta: [email protected]
1) Kapsam ve Dayanak
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Site’yi ziyaret eden/üye olan/alışveriş yapan kişilerin verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirmedir.
2) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Kimlik/İletişim: ad-soyad, telefon, e-posta, adres, üye/sipariş no
Müşteri İşlem: sepet, sipariş, iade/değişim kayıtları
Fatura/Ödeme: fatura bilgileri; kart verileri ödeme kuruluşu üzerinden işlenir (Site kart bilgisi tutmaz)
İşlem Güvenliği: IP, cihaz/oturum bilgisi, log kayıtları
Talep/Şikâyet: çağrı/mesaj içerikleri
Pazarlama Tercihi: ticari ileti onayı/ret bilgisi
Çerez Verileri: ziyaret ve tercih verileri (zorunlu/opsiyonel çerezler)
Özel nitelikli kişisel veri rutin olarak işlenmez. Sağlık vb. bilgileri paylaşmamanızı öneririz; paylaşırsanız sadece talebinizi karşılamak için, gerekli güvenlik tedbirleriyle ve sınırlandırılmış şekilde işlenir.
3) Amaçlar
Üyelik ve satış sözleşmelerinin kurulması/ifası, teslimat, iade/değişim
Müşteri ilişkileri ve destek; talep/şikâyet yönetimi
Finans ve muhasebe işlemleri; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Site güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, BT/altyapı operasyonları
Açık rıza verilmişse kampanya/teklif iletimi ve kişiselleştirme
4) Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepler
Yöntemler: Site formları/hesap işlemleri, çağrı/mesaj kanalları, çerezler, kargo/ödeme süreçleri
Hukuki sebepler: sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, hakların tesisi/korunması, meşru menfaat; pazarlama ve tercihe bağlı çerezler için açık rıza.
5) Alıcı Grupları (Aktarımlar)
Amaçlarla sınırlı olmak üzere verileriniz; kargo/lojistik, ödeme kuruluşları, muhasebe ve mali müşavirlik, BT/altyapı ve barındırma tedarikçileri, çağrı/iletişim hizmeti sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir.
6) Yurt Dışına Aktarım
Bulut, e-posta, yedekleme ve analitik hizmetleri yurt dışında barınabilir. Aktarım; KVKK’ya uygun güvencelerle ve gerekiyorsa açık rızanız alınarak yapılır; şartlar oluşmadan aktarım yapılmaz.
7) Saklama Süreleri (özet)
Fatura ve ticari kayıtlar: ilgili yıl sonundan itibaren 10 yıl (ilgili vergi süreleri saklıdır)
Sipariş/üyelik ve müşteri hizmetleri kayıtları: zamanaşımı ve ispat yükümlülüğü süreleri boyunca
Pazarlama verileri: rıza geri çekilene veya amaç sona erene kadar
Süre dolunca veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
8) Haklarınız (KVKK m.11)
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; bilgi talebi; amacını ve alıcılarını öğrenme; yanlışsa düzeltilmesini, mevzuata göre silinmesini/anonimleştirilmesini isteme; otomatik işleme itiraz; zarara uğrarsanız tazminat talep etme.
9) Başvuru
Haklarınızı kullanmak için talebinizi yazılı olarak adresimize veya e-posta ile iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 güniçinde sonuçlandırılır; ilave maliyet doğarsa mevzuata uygun ücret alınabilir.
10) Güvenlik
Yetkisiz erişim ve kayıplara karşı uygun teknik ve idari tedbirler (erişim yetkilendirme, loglama, şifreleme, yedekleme, sözleşmesel yükümlülükler vb.) uygulanır.
11) Güncellemeler
İş süreçleri veya mevzuat değiştiğinde bu metin güncellenebilir. Güncel metin Site’de yayımlandığı anda yürürlüğe girer.